Priročnik odgovorov na pogosta vprašanja

 Kdaj in kje bo 15. dm tek za ženske?

 

15. dm tek za ženske bo v soboto, 29. maja 2021, v parku Tivoli.

 

Kdaj in kje bo Oskarjev tek?

 

Oskarjev tek bo v soboto, 29. maja 2021, v parku Tivoli.

 

Startnino sem vplačala preko spletne prijave. Sem upravičena do vračila denarja, če se 29. maja 2021 ne bom udeležila teka?

 

Do vračila denarja ste bili upravičeni, če ste nam v obdobju od 5. avgusta do 5. septembra pošlali zahtevek za povračilo kupnine na elektronski naslov ....  V zahtevku nam sporočite naslednje podatke: ime, priimek, naslov prebivališča in kraj, podatki o osebnem bančnem računu TRR in številko računa, ki ste ga prejeli ob spletni prijavi (primer: R214-B1-0000).

 

Mi lahko kupnino vrnete na kreditno ali predplačniško kartico?

 

 

Žal ne, kupnino vam povrnemo le na osebni bančni račun – TRR. Primer pravilne strukture IBAN za račun v SLO: SI56 xxxx xxxx xxxx xxx.

 

Startnino sem vplačala v dm prodajalni! Sem upravičena do vračila denarja, če se 29. maja 2021 ne bom udeležila teka?

 

Do vračila kupnine ste bile upravičene v obdobju od 5. avgusta do 5. septembra. Z dokazilom o plačilu (računom ali odrezkom karte) se lahko oglasili v prodajalni, kjer ste plačali prijavo, tam so vam vrnili kupnino.

 

V kakšnem času lahko pričakujem povračilo kupnine?


Kupnino smo vam vrnili na račun v 8 delovnih dneh.

 

Do kdaj bo možno vračilo denarja, če sem že vplačala startnino?


Vsem, ki ste plačali spletno prijavnino in se ne morete udeležiti dogodka, omogočamo vračilo denarja, in sicer ste morali zahtevek podati najkasneje do 5. septembra 2020. Po preteku tega datuma zahtevkov za povračilo denarja ne sprejemamo več.

 

Imam vprašanje v zvezi z vračilom kupnine, koga naj pokličem?


Če med najpogostejšimi vprašanji in odgovori niste našli odgovora na svoje vprašanje, ga posredujte na ....

 

Bom naslednje leto lahko kupila startnino po jubilejni ceni, ki je bila na voljo v letu 2020?


Jubilejna cena, ki so jo v predprodaji nudili letos, naslednje leto ne bo na voljo.

  

Kje se lahko prijavim na 15. dm tek za ženske?


Prijave za 15. dm tek smo ustavili. Datumi ponovnih prijav bodo znani in objavljeni na spletni strani dm teka za ženske naslednje leto.

 

Kje lahko prijavim svojega otroka na Oskarjev tek?

 

Tudi prijave na Oskarjev tek smo ustavili. Datumi ponovnih prijav bodo znani in objavljeni na spletni strani dm teka za ženske naslednje leto.

 

Otroka sem prijavila na Oskarjev tek. Ali bo prijava iz leta 2020 veljala tudi 2021?

 

Otroka boste morali na Oskarjev tek prijaviti ponovno, ker bo čez eno leto v drugi starostni skupini, kot ste jo na prijavnici označili letos.Oskarjev tek je namenjen otrokom od 2. do 12. leta starosti.

 

Udeležbo na 15 dm teku sem že potrdila in plačala. Bo veljala tudi v novem terminu, ali moram takrat ponovno izpolniti prijavnico?

 

Ponovna prijava ni potrebna. Za prevzem startnega paketa zadošča potrdilo o prijavi, ki ste ga prejeli po elektronski pošti ob spletnem plačilu oziroma odrezek karte, ki ste ga prejeli v prodajalni v primeru plačila v prodajalni.

 

Ali je možna skupinska prijava na 15. dm tek za ženske?

 

Ko bodo prijave znova odprte, bodo seveda možne tudi skupinske prijave.

 

Svojo startno številko sem kupila v predprodaji. Lahko podarim svojo startnino prijateljici? 

 

Seveda. Zahtevke za prenos startnine bomo sprejemali v letu 2021, ko bodo prijave na 15. dm tek znova odprte.   

 

Kdaj lahko prevzamem startni paket - darilna vrečka s knjižico kuponov, majica, startna številka s čipom?

 

O natančnem datumu vas bomo obvestili, ko bodo znani datumi ponovnih prijav na spletni strani dm teka za ženske naslednje leto.